最后更新：2026/01/01
重要提示：本文件是 IOGNS 测试环境的初始政策草案，正式商用前应由合格法律顾问结合实际注册实体、经营地区和业务模式审阅。
1. 适用范围与接受
本服务条款（“条款”）适用于您访问或使用 IOGNS 提供的网站、客户中心、Anti-DDoS 防护、IP Transit、技术支持及相关服务（统称“服务”）。提交订单、签署订单表、点击接受或使用服务，即表示您已阅读、理解并同意本条款以及可接受使用政策（AUP）和隐私政策。
2. 账户与授权
您必须提供真实、准确且最新的账户、账单和技术联系人信息，并确保代表组织订购服务的人员具有相应授权。您应妥善保护账户凭据，并对账户下发生的活动负责；发现未经授权的访问时应立即通知 IOGNS。
3. 订单、报价与开通
具体服务范围、容量、接口、交付地点、期限、价格和服务等级以双方确认的订单、报价单或服务说明为准。网站展示的产品、价格和规格仅供参考，具体内容以双方确认的订单、报价单或服务说明为准。IOGNS 可在接受订单前进行技术、信用、合规与资源可用性审核。
4. 费用、账单与税费
您应按订单或发票规定的币种和期限付款，并承担依法应付的税费（不含基于 IOGNS 净收入征收的税费）。逾期款项可能导致服务暂停或终止。除订单另有规定、服务未交付或适用法律强制要求外，已支付费用通常不予退还。
5. 客户责任
- 提供并维护必要的网络、路由、接口、授权书及技术联系人信息；
- 确保自身系统、内容、流量和最终用户活动合法并符合 AUP；
- 及时安装安全更新、保护密钥和凭据，并配合安全事件处置；
- 不得规避流量限制、安全控制、计费机制或访问限制。
6. 可接受使用政策
AUP 构成本条款的一部分。您应确保员工、承包商、客户和其他获准使用服务的人员遵守 AUP。因您账户、地址空间、ASN、设备或流量引发的滥用投诉，您应及时调查并采取纠正措施。
7. 服务运行与变更
IOGNS 可为维护、安全、容量规划或合规需要调整网络路径、设备、上游、清洗策略和技术实现。在 DDoS 或其他安全事件期间，IOGNS 可采取过滤、限速、黑洞路由、流量牵引或临时阻断等措施；此类措施可能影响合法流量。计划维护会在合理可行时提前通知。
8. SLA 与支持
任何可用性、响应时间、信用补偿或其他服务等级承诺，仅以双方书面确认的 SLA 或订单为准。网站上的一般性描述不自动构成 SLA。除书面约定外，服务按“现状”和“可用”状态提供。
9. 暂停与终止
若出现未付款、违反本条款或 AUP、安全风险、欺诈、违法要求、对网络或第三方造成重大威胁，IOGNS 可暂停或限制服务；紧急情况下可不经事先通知。任一方可按订单约定终止服务。终止不影响终止前已经产生的付款义务、索赔或按性质应继续有效的条款。
10. 知识产权与保密
双方保留各自原有技术、商标、软件、文档和数据的权利。除履行服务所必需外，任何一方不得使用另一方的保密信息，并应采取合理措施防止未经授权的披露；法律要求披露的除外。
11. 免责声明与责任限制
在适用法律允许的最大范围内，IOGNS 不对间接、附带、特殊、惩罚性损失或利润、收入、商誉、数据的损失负责。除故意不当行为、法律不得限制的责任或书面协议另有约定外，IOGNS 就相关事件承担的累计责任不超过该事件发生前三个月您为受影响服务实际支付的费用。
12. 赔偿
因您的内容、流量、违法使用、违反 AUP、侵害第三方权利或违反本条款而产生的第三方索赔、损失和合理费用，您应在适用法律允许范围内为 IOGNS 及其供应商提供抗辩与赔偿，但由 IOGNS 自身过错直接造成的部分除外。
13. 不可抗力
对于超出合理控制范围的事件，包括自然灾害、战争、政府行为、重大互联网故障、上游中断、电力或电信故障、劳资事件和大规模网络攻击，受影响方在合理努力减轻影响的前提下，不对延迟或未履行承担责任。
14. 条款更新
IOGNS 可为法律、监管、安全或服务变化更新本条款。重大变更会通过网站、客户中心或电子邮件提供合理通知。变更生效后继续使用服务即表示接受更新；如不同意，应在适用期限内停止使用并联系支持团队。
15. 适用法律与争议
适用法律、管辖地和争议处理方式以订单、主服务协议或发票所列签约实体的条款为准。如相关文件未作规定，请在购买前联系 IOGNS 确认。
16. 联系方式
有关本条款的问题，请发送邮件至 support@iogns.net。
